Gestión de Mercados

Evidencia 3. Análisis de Casos Para la realización de la presente evidencia he tomado el caso 1. De Federico con respecto a la solicitud del carnet como estudiante virtual y el caso 2. De Nicolás aprendiz que solicita retroalimentación de sus trabajos.

Caso 1.

1. ¿Qué respuesta le daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?

2. En relación con la líder de bienestar ¿Qué opina acerca de la respuesta que le dio la funcionaria al aprendiz? ¿fue acertada o equivocada? Explique por qué.

Caso 2.

1. ¿en qué capítulo, articulo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?

Desarrollo de la actividad

Caso 1.

1. Mi respuesta para Federico es: El reglamento del aprendiz SENA en ningún caso hace algún tipo de discriminación entre aprendices de modalidad presencial y/o virtual. Teniendo en cuenta los principios Generales del Reglamento del aprendiz SENA, “artículo 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas de formación profesional de la entidad, en cualquier formación: Titulada o Complementaria, desde las diferentes modalidades Presencial, virtual o combinada, por consiguiente debe ser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e inseparables en su proceso de formativo”. Por tanto de acuerdo con los derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje: numeral 4.Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.

2. La funcionaria no debió dar ese tipo de respuesta ya que está haciendo un proceso de discriminación con el aprendiz, la solución es enviar el carné en un formato PDF para que el aprendiz lo imprima y tenga una identificación que lo acredite como aprendiz.

Caso 2.

1. Nicolás se debe amparar en: Derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizaje. Numeral 11. Ser evaluado objetiva e integralmente, con base en los criterios de evaluación y la ruta de aprendizaje, y a conocer, dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes, los resultados de las evaluaciones, así como las diferentes novedades académicas, cuando están ocurrieren, tales como amonestación, sanción, suspensión o cancelación del registro de matrícula. Numeral 12. Solicitar de manera respetuosa, la revisión de las evaluaciones correspondientes, si considera que el resultado no es objetivo, siguiendo el procedimiento establecido en el reglamento.